İADE, İPTAL VE TESLİMAT KOŞULLARI

Satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek isterseniz, cayma hakkınızı kullanabilmek için lütfen aşağıda yer alan iade şartlarını dikkatle okuyunuz. Aldığınız ürün, iade koşullarına uygun ise info@pereni.com.tradresine e-posta ile iade talebinizi bildirmeniz ve ürünü fatura ile birlikte bize göndermeniz yeterli olacaktır.

1. İade Edilebilir Ürünler

Etiketi, varsa orijinal kutusu /ambalajı, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Ürüne ait aksesuar(lar) varsa (kemer, toka gibi) ürünle beraber eksiksiz iade edilmesi zorunludur. Kullanılmış, yıkanmış, (varsa) ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.

Sizlerin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri dahil her türlü kişisel bakım ürünü, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

2. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünleri, ilgili ürünlerin iade şartlarına uygun olması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. (Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için ürünü Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Ücretsiz gönderimiçin Aras Kargo firmasına 2225554551313 numaralı müşteri kodumuzu belirtmeniz yeterli olacaktır.

İade Adresi: Güvenevler Mahallesi Güneş Sokak 13/12 Çankaya, ANKARA, 06690
Telefon: 05309526575
Eposta : info@pereni.com.tr

Ürünlerin iade nedenini info@pereni.com.tr adresine e-posta ile bildirmeniz iade sürecini hızlandıracaktır.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir.

3.Siparişlerin İçeriğinin Değiştirilmesi

Onaylanan siparişlerin içeriğiyle ilgili değişiklik yapılamamaktadır. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürüne başvurabilirsiniz.

4. Siparişlerin İptali

Siparişin iptali için, eğer siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, e-postaile info@pereni.com.tr adresine iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir.

Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi hangi ödeme yönteminden alındı ise, aynı şekilde iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

5. Teslimat Şartları

Siparişin süresi ürünün çeşidine ve adres bilgisine göre değişiklik gösterebilir. Kargo şirketindeki yoğunluk sebebiyle belli dönemlerde teslimat süresi uzayabilir. Siparişiniz en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde teslim edilecektir.